Política de envio
Para onde enviamos
Enviamos para todo o território português. De momento não fazemos envios para fora de Portugal através da loja online. Para encomendas internacionais, contacte-nos.
Prazos de entrega
- Portugal continental: 24 a 48 horas úteis após a confirmação do pagamento.
- Regiões Autónomas dos Açores e da Madeira: prazo superior ao do continente, confirmado consigo no momento da encomenda.
Encomendas pagas ao fim de semana ou em feriados são processadas no dia útil seguinte. Os prazos contam a partir da confirmação do pagamento e não incluem fins de semana nem feriados.
Custos de envio
Cada encomenda tem uma taxa fixa de envio de 5,00 €, apresentada no checkout antes de concluir o pagamento. Não há custos adicionais depois da compra.
Equipamentos
Os equipamentos Artfusion são vendidos sob consulta. O prazo de entrega, o transporte e, quando aplicável, a instalação e a formação são acordados consigo na proposta comercial.
Acompanhamento da encomenda
Quando a encomenda é expedida, enviamos-lhe um email de confirmação de envio com a informação de seguimento, sempre que a transportadora a disponibilize.
Receção e danos no transporte
Verifique a embalagem no momento da entrega. Se a encomenda chegar danificada, incompleta ou com um produto diferente do encomendado, informe-nos no prazo de 48 horas após a receção, com fotografias da embalagem e do produto, para geral@fibrion.pt. Resolvemos a situação por substituição ou reembolso, sem custos para si.
Contacto
Fibrion Health Solutions Rua 25 de Abril, 222, 1.º andar, salas 3 e 4, 4420-365 Gondomar, Portugal Email: geral@fibrion.pt Telefone: +351 224 943 389 (chamada para a rede fixa nacional) Dias úteis, das 8h30 às 12h00 e das 14h00 às 18h00